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En el caso de un pedido que contenga varios artículos, es posible que se envíe en varias partes para garantizar unos plazos de entrega correctos. Recibirás un número de seguimiento para cada paquete para que puedas seguir su progreso. Si observa algún problema con la entrega de su paquete, póngase en contacto con nosotros en contacto@tesoros-tibetanos.es.

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Hacemos honor a la calidad de los productos que le ofrecemos. Si recibes uno o varios artículos en mal estado, ponte en contacto con nosotros en contact@tesoros-tibetanos.es con una o varias fotos del producto defectuoso para que podamos ofrecerte la solución más adecuada.

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Sólo podemos aceptar una devolución en caso de defecto probado del producto.

Nuestros artículos son sometidos a controles de calidad antes de cada envío.

Nuestros artículos se someten a controles de calidad antes de cada envío. No obstante, si tus productos presentan algún tipo de defecto de fabricación, envíanos una foto del producto en cuestión (en el embalaje original si es posible) a contacto@tesoros-tibetanos.es junto con tu número de pedido. Para tener derecho a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Tienes que devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Deberás devolver la mercancía en un plazo máximo de 14 días desde que comuniques tu decisión de retractarte.

Ten en cuenta que:

El producto que devuelvas no debe estar dañado y debe ser apto para su recomercialización. El producto debe devolverse en su embalaje original. Por otro lado, se ha considerado abusiva la cláusula que exige que el producto se devuelva en su embalaje original y sin abrir.

El producto debe devolverse en su embalaje original.

La entrega es gratuita en toda la tienda para que todos los clientes puedan beneficiarse. Sin embargo, usted es responsable de los gastos de envío de devolución. Usted tiene la opción de elegir el transportista.

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Los códigos promocionales se pueden utilizar y rellenar en la página de pedido al finalizar la compra.

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No, es imposible combinar códigos promocionales o utilizar un código promocional en un producto promocional.

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